Nos conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre YanaYoga et toute personne physique ou morale utilisant le site internet Yanayoga.be pour réserver des services (cours de yoga, séances de yogathérapie, formations, événements).
En réservant un service ou en effectuant un achat sur le site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Identification de l’éditeur du site

Nom du studio : YanaYoga
Numéro SIRET : 0847539676
E-mail : yana@tomaso.be

2. Services proposés

YanaYoga propose divers services via son site internet, incluant :
– Cours collectifs de yoga .
– Séances individuelles de yoga
– Formations certifiantes en yogathérapie
– Séances individuelles de yogathérapie
– Événements : retraites, satsangs, ateliers et stages avec des maîtres invités.

3. Modalités de réservation et paiement

3.1. Réservation
Les réservations de cours, séances, formations et événements se font par e-mail ou par téléphone. La réservation est confirmée à réception du paiement, sauf disposition contraire mentionnée lors de la commande.

3.2. Tarifs
Les prix des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). YanaYoga se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Cependant, les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
3.4. Facturation
Une facture est disponible sur demande après paiement.

4. Droit de rétractation et politique d’annulation

4.1. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Ce droit ne s’applique pas pour :
-Les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable du Client.
-Les événements datés tels que les retraites, ateliers, ou formations qui ont lieu à une date précise.

4.2. Annulation par le Client
-Cours collectifs : Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant l’horaire prévu du cours. Passé ce délai, le cours est dû.
– Séances individuelles de yogathérapie : Toute annulation ou modification doit être signalée au moins 48 heures avant la séance. Sinon, la séance sera facturée intégralement.
– Formations certifiantes et événements (retraites, satsangs) : Les conditions d’annulation spécifiques sont indiquées lors de la réservation. En général, les frais d’annulation sont les suivants :
– Annulation jusqu’à 30 jours avant l’événement : remboursement intégral.
– Annulation entre 30 et 15 jours avant l’événement : remboursement à 50 %.
– Annulation moins de 15 jours avant l’événement : aucun remboursement.

4.3. Annulation par le studio

YanaYoga se réserve le droit d’annuler ou de reporter un cours, une séance, une formation, ou un événement en cas de force majeure (maladie, accident, etc.). Dans ce cas, le Client pourra soit être remboursé, soit choisir une nouvelle date pour sa réservation.

5. Conditions d’accès aux services

5.1. Cours et séances
Les cours collectifs et séances individuelles sont ouverts aux personnes majeures, ou aux mineurs sous la responsabilité d’un adulte. Le Client doit être en bonne santé pour pratiquer le yoga ou la yogathérapie et s’engage à informer YanaYoga de toute condition médicale spécifique avant le début de la pratique.
5.2. Formations et événements
La participation aux formations et événements (retraites, satsangs, ateliers) est ouverte aux personnes répondant aux critères de prérequis indiqués lors de l’inscription.

6. Responsabilités

6.1. Responsabilité du studio
YanaYoga s’engage à fournir les services décrits sur le site de manière professionnelle et conformément aux normes en vigueur dans le domaine du yoga et de la yogathérapie.
Toutefois, la responsabilité du studio ne peut être engagée dans les cas suivants :
– Utilisation incorrecte ou inappropriée des services par le Client.
– Non-respect des consignes de sécurité ou des recommandations données par l’enseignant ou le formateur.
– Problèmes techniques indépendants de la volonté du studio (panne d’électricité, problèmes de connexion, etc.).

6.2. Responsabilité du Client
Le Client s’engage à :
-Fournir des informations exactes lors de la réservation.
-Respecter les consignes et recommandations données par les enseignants.
-Informer YanaYoga de toute contre-indication médicale avant la pratique.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont la propriété exclusive de YanaYoga ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, ou exploitation non autorisée des contenus est interdite.

8. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est conforme à la Politique de Confidentialité. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, et d’opposition concernant ses données personnelles, qu’il peut exercer en contactant Yanayoga à l’adresse suivante : Yana@tomaso.be

9. Modification des CGV

YanaYoga se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles CGV seront portées à la connaissance des Clients via une mise à jour sur le site internet. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

10. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de votre ville ou région.